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Garantia

Todos nossos produtos são rigorosamente testados e possuem até 2 anos de Garantia contra defeitos de fabricação para instrumentos e 6 meses para sondas, sensores e eletrodos. A garantia não cobre despesas de transporte e/ou seguro. Disponibilizamos a nossos clientes suporte técnico através de uma equipe especializada durante todo o período de Garantia e mesmo após seu término.


Clique aqui e tenha acesso ao Termo de Garantia dos nossos produtos.


Enviando seu produto em garantia


Para usufruir da garantia, o cliente deverá enviar o produto devidamente acondicionado, juntamente com Nota Fiscal de Remessa para conserto e fazendo menção a nota de compra com a AKSO. É importante, também, enviar para nossa Equipe Técnica detalhes sobre os eventos ocorridos com o instrumento, para que possamos agilizar os devidos testes e a execução do serviço.


Clique aqui para ver as instruções de envio de produto para Assistência Técnica.

 

Perda da garantia

 

O produto perderá a garantia, automaticamente, se:

- For utilizado incorretamente ou for submetido a condições além do especificado em seu manual.

- For violado ou consertado por pessoa que não faça parte da equipe técnica da Akso.

- Os danos causados aos instrumentos forem causados por queda, golpe e/ou impacto.